Spis Treści

Serwis prowadzi GALAKTIKA N.V., z siedzibą Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao (nr rej. 140803). Posiada pełną licencję Curaçao Gaming Authority (nr OGL/2024/169/0146, wydana 28 października 2024 r.) i przestrzega lokalnych przepisów. Płatności obsługuje Unionstar Limited (nr rej. HE 356131, Agias Fylaxeos & Zinonos Rossidi 2, I piętro, 3082 Limassol, Cypr), spółka-córka GALAKTIKA N.V. „My”, „nas” lub „Firma” to podmiot, z którym zawierasz umowę. Pytania? Pisz na [email protected].

Oprogramowanie, usługi, zasady graczy czy wymagania prawne możemy zmieniać bez uprzedzenia – zmiany wchodzą w życie po publikacji. Sprawdzaj Regulamin regularnie. Aktualizujemy go z powodów biznesowych, prawnych lub obsługi klienta. Nie zgadzasz się? Zaprzestań korzystania i zamknij konto zgodnie z pkt 13. Działanie po zmianach oznacza akceptację, w tym zmian danych Firmy.

Wiek i ograniczenia prawne

Strona jest zabroniona dla osób poniżej 18 lat lub wieku uprawniającego do hazardu w danej jurysdykcji („Wiek Uprawniający”). Możemy żądać dowodu wieku w dowolnym momencie – brak dokumentu skutkuje zawieszeniem lub zamknięciem konta. Dostęp nieletnich to poważne naruszenie. Rodzice, zainstalujcie filtry, np. https://www.cyberpatrol.com/, https://www.gamblock.com/ lub https://www.netnanny.com/, by blokować strony hazardowe.

Twoje korzystanie musi być zgodne z polskim prawem. Nie oferujemy usług tam, gdzie łamałyby lokalne przepisy, i nie ponosimy odpowiedzialności za nielegalne użycie. Sam decydujesz, czy hazard online jest dozwolony w Twoim regionie i bierzesz na siebie ryzyko. Nie udzielamy porad prawnych.

Wybrane terytoria są zablokowane: American Samoa, Aruba, Afganistan, Białoruś, wyspy BES, Wielka Brytania, Wenezuela, Wyspy Dziewicze USA, Dalekie Wyspy Mniejsze USA, Gwadelupa, Grenlandia, Guam, Zimbabwe, Izrael, Jordania, Irak, Iran, Hiszpania, Jemen, Cypr, Korea Północna, Demokratyczna Republika Konga, Wybrzeże Kości Słoniowej, Chiny, Kuba, Curaçao, Liban, Libia, Majotta, Makau, Mali, Malta, Martynika, Mjanma, Holandia, Nikaragua, ZEA, Oman, Pakistan, Portoryko, Reunion, Saint Martin, Syria, Słowacja, Somalia, Sudan, Szwecja, USA, Francja, Gujana Francuska, Republika Środkowoafrykańska, Etiopia. Próba dostępu z tych miejsc anuluje wpłaty i wypłaty.

Podatki od wygranych to Twój obowiązek – zgłaszaj i opłacaj je w urzędzie skarbowym. Niektóre gry mogą być niedostępne ze względu na politykę dostawców.

Gry NetEnt mają dodatkowe ograniczenia:

  • Kategoria A (czarna lista): Niedostępne w Afganistanie, Albanii, Algierii, Angoli, Australii, Bahamach, Botswanie, Kambodży, Ekwadorze, Etiopii, Ghanie, Gujanie, Hongkongu, Iranie, Iraku, Izraelu, Kuwejcie, Laosie, Mjanmie, Namibii, Nikaragui, Korei Północnej, Pakistanie, Panamie, Papui-Nowej Gwinei, Filipinach, Sri Lance, Singapurze, Sudanie, Syrii, Tajwanie, Trynidadzie i Tobago, Tunezji, Ugandzie, Jemenie, Zimbabwe oraz kanadyjskich prowincjach Kolumbia Brytyjska, Manitoba, Quebec.
  • Kategoria B (regulowane): Dostępne tylko z lokalną licencją w Belgii, Bułgarii, Czechach, Danii, Estonii, Francji, Włoszech, Łotwie, Litwie, Meksyku, Portugalii, Rumunii, Serbii, Hiszpanii, Szwajcarii, USA, Wielkiej Brytanii. Tytuły markowe (Jumanji, Emoji Planet, seria NetEnt Rocks, Narcos, Universal Monsters, Conan, Street Fighter II) mają dalsze zakazy krajowe – sprawdź w grze.

Hazard online może być nielegalny np. w USA; zweryfikuj lokalne przepisy.

Konta

Zarejestruj się ważnym e-mailem i hasłem, podaj dane osobowe (imię, data urodzenia, dowód, telefon). Imię musi dokładnie zgadzać się z dokumentem. Dokumenty możemy żądać w każdej chwili – brak odpowiedzi grozi zawieszeniem lub zamknięciem. Aktualizuj dane – przestarzałe blokują transakcje.

Jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, e-mail lub IP. Duplikaty zamykamy natychmiast; powiązane transakcje, zakłady czy bonusy są nieważne, a środki możemy odzyskać.

Otrzymasz e-maile/SMS marketingowe, ale możesz je wyłączyć w profilu. Problemy? Pisz na [email protected].

Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML)

Stosujemy standardy FATF i Curaçao, by zapobiegać nadużyciom. Procedury: KYC, monitoring aktywności, zarządzanie ryzykiem, raportowanie podejrzanych transakcji, archiwizacja przez 5 lat.

KYC wymaga pełnego imienia, zweryfikowanego wieku (18+), kopii dowodu, potwierdzenia adresu, e-maila, nazwy użytkownika/hasła. Bez weryfikacji konto jest zawieszane. Gra nieletnich anuluje wszystko – wpłaty nie są zwracane.

Monitorujemy wielokrotne konta, nietypowe wzorce czy proxy. Podejrzana aktywność wstrzymuje konto do wyjaśnienia; nierozwiązane przypadki zamykają konto i zgłaszają władzom. Wypłaty tylko na zweryfikowane źródła; transfery na osoby trzecie wymagają dowodu.

Nazwa użytkownika, hasło, bezpieczeństwo

Wybierz unikalny login; obraźliwe nicki blokujemy. Nie udostępniaj danych. Zapomniałeś hasła? Użyj linku resetującego. Odpowiadasz za całą aktywność na koncie, nawet nieautoryzowaną. Zgłoś naruszenia natychmiast. Chronimy dane, ale nie odpowiadamy za ich użycie przez osoby trzecie. Konto jest osobiste – bez komercyjnego użytku czy dostępu nieletnim.

Wpłaty i wypłaty

Wpłacaj kartą, e-portfelem, telefonem lub kryptowalutami (szczegóły: [email protected]). Wypłaty krypto tylko po wpłacie krypto. Środki muszą być legalne; bez chargebacków czy źródeł trzecich. Odmawiamy gotówki, możemy korzystać z pośredników zgodnych z Regulaminem.

Konto nie jest bankowe – bez odsetek i ubezpieczenia. Płatności 1-Click są szybkie, ale nieodwołalne.

Zasady wypłat:

  • Zweryfikuj e-mail/profil/telefon.
  • Ta sama metoda co wpłata.
  • Powyżej 1250 USD: dowód + zdjęcia karty (zasłoń środkowe cyfry/CVV).
  • Wyczyść aktywne bonusy i obróć wpłatą (1–3× wg poziomu/kraju; zakłady bonusowe się nie liczą). Strategie bez ryzyka (np. czerwone/czarne w ruletce) mogą podnieść obrót do 3× lub doliczyć prowizję do 25%.
  • Limity: 4000–15 000 USD/dzień wg lojalności; krypto do 50 000 USD ekwiwalentu.
  • Przetwarzanie do 24 h; weryfikacja może opóźnić. Powyżej 1250 USD dodatkowe kontrole do 48 h. Jackpoty wypłacane w całości. Wpłaty >2000/10 000 USD mogą wymagać weryfikacji tożsamości/źródła środków.

Możemy potrącić długi, anulować fraudowe kredyty lub zgłosić oszustwa.

Zasady gier

Odpowiadasz za poprawność zakładów. Historia w profilu. Możemy odmówić transakcji za naruszenia. Pule nagród w euro, przeliczane po kursie strony.

Bonusy

Obejmują gotówkę lub darmowe spiny z/bez wpłaty. Jeden aktywny; max zakład 5 USD (3 USD Finlandia). Wygrane z no-deposit max 10× bonus. Obrót różny wg gry (automaty 100%, reszta 0%). Anulowany bonus kasuje wygrane ponad zablokowane kwoty. Tylko zweryfikowane konta; nadużycia grożą zamrożeniem lub cofnięciem. Bonus urodzinowy wymaga 500 USD wpłat w ciągu 30 dni przed + weryfikacja.

Czynności zabronione

Brak zmów, oszustw, botów, fraudów czy przestępstw. Blokujemy konta i zgłaszamy. Zakaz obraźliwego czatu, spamu, hackowania, sprzedaży kont.

Zamknięcie

Zamknij konto przez [email protected]; odpowiadasz do potwierdzenia. Możemy zamykać bez ostrzeżenia za naruszenia, zwracając saldo minus długi (oprócz fraudów/zmów).

Błędy i odpowiedzialność

Naprawiamy błędy systemu/gry szybko, ale nie odpowiadamy za problemy techniczne. Błędne kredyty odwracamy. Bez gwarancji; grasz na własne ryzyko. Zwalniasz nas z odpowiedzialności za straty z Twoich działań.

Własność intelektualna

Treści chronione prawem autorskim; tylko do użytku osobistego.

Prywatność

Przetwarzamy dane zgodnie z RODO. Zbieramy: imię, adres, e-mail, płatności, login. Używamy do usług, weryfikacji, marketingu (za zgodą). Udostępniamy partnerom pod RODO. Prawa: dostęp, poprawa, ograniczenie, przenoszenie, skarga. Obowiązki: dokładne i aktualne dane. Przechowujemy przez okres relacji + 3 lata. Zabezpieczone SSL 128-bit. Ciasteczka poprawiają działanie – zarządzaj na https://www.aboutcookies.org/.

Reklamacje

Pisz na [email protected]; eskaluj w razie potrzeby. Stosujemy certyfikowane RNG; wyniki serwera ostateczne.

Postanowienia ogólne

Wersja angielska nadrzędna. Siła wyższa zawiesza obowiązki. Zrzeczenia tylko pisemne. Nieważne zapisy nie wpływają na resztę. Podlega prawu Curaçao; jurysdykcja wyłącznie tam. Linki zewnętrzne na Twoje ryzyko.

Zasady bukmachera i V-Sport: patrz linki na stronie.